Conditions générales de vente

Information sur la société :

Dream of figure est une société créer en 2009  par Mr Freret kevin , elle est spécialisé dans la figurine manga , jeux vidéo et film ,mais aussi dans le jeux vidéo retro gaming et les jeux de cartes . Le magasin dream of figure est l'un des plus grand de france avec une surface de 110 m² avec un espace de jeux pour 25/30 personnes . Nous vendons UNIQUEMENT DU PRODUITS OFFICIELS ET AUTHENTIQUES , notre savoir sur notre domaine nous amène régulièrement a faire des expertise pour paypal ou les assurances .

Introduction:

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous, régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site dream of figure  (ci-après désigné un Utilisateur, Acheteur ou Vous). dream of figure peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site dreamoffigure.com. Nous considérons qu'en validant chaque commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.

Article 1 - Prix:

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises ( ttc ). Les éventuels frais de douane ou taxes locales seront à la charge du destinataire. Dream of figure se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. 

Article 2 – Precommandes :

     Pour les produits en précommande, nos dates de sortie sont indiqué sur la fiche produit. Selon les fournisseurs ou fabricant, les dates de sortie peuvent changer. Dans ce cas, vous serez prevenue par mail de la nouvelle date ou si le produit n'est plus disponible.

Dans le cas ou la date de sortis du produit change, deux nouveaux choix s'offriront à vous.

1 . Vous pourrez attendre que le produits sorte avec la nouvelle date qui vous sera communiquer

2. Avoir un remboursement de votre commande dans un délai de 14 jours maximun . Si de nouvelles dates sont données par le fabricant ou le distributeur, nous ferons en sorte d'émettre très rapidement ces changements sur la fiche du produit. Si à titre très exceptionnel, la précommande ne pourrait pas être honorée , dû à un produit reçu défectueux, par manque de quantités commandées ou d'annulation pure et simple du distributeur ou du fabricant, Dream of figure vous fera un avoir ou un remboursement dans un delai de 14 jours maximun

Article 3 - Produits

Nos  produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Si le produit est indisponibilité après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez remboursé sous 48h . Pour un paiement par chèque ou virement , le remboursement s'effectuera par paypal ou un avoir  .

Article 4 - Livraison

DREAM OF FIGURE propose les modes de livraison suivants :

Dream of figure vous conseille de prendre un envoi avec assurance pour éviter un soucis de livraison .

Pour la France :

- Le service So Collissimo de La Poste (48h) assurance de 23€/kg

- Le service Collissimo recommander ( 48h ) avec assurance de 150€ à 800€

- La lettre suivi de la poste ( 48h ) sans assurance : seulement pour les petites produits  

Pour les DOM-TOM :

- Le service Collissimo Access et Expert Outre-mer de La Poste

-  Le service Collissimo recommander ( 48h ) avec assurance de 150€ à 80€

Pour le reste du monde :

- Le service Collissimo Expert International de La Poste

Important:

 Les envois se font le mardi, mercredi, jeudi, vendredi et samedi 

Il convient aussi de considérer le délai de livraison en jours ouvrés (une commande expédiée en France métropolitaine le vendredi devrait arriver le lundi soit 72 heures après l'expédition).

Afin de pouvoir vous garantir un service optimal, nous vous remercions de toujours nous communiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être livrée aux heures ouvrables. Vous devez nous communiquer une adresse d'expédition complète et exacte (avec Digicode, code d'entrée...).

En cas d'erreur de votre part ou d'adresse incomplète, les frais d'un deuxième envoi seront à votre charge et vous devrez en assumer les conséquences éventuelles (perte du colis, refacturation des frais d'envoi vers la bonne adresse de livraison...).

A l'envoi de votre commande, sur simple demande de votre part , nous pouvons vous envoyer un mail avec votre n° de suivi .

Garanties:

Dream of figure s'engage a prendre en charge le paiement des retours seulement si l'erreur vient d'un défaut de notre part .

Article 7 - Paiements

Voici les modes règlement pour vos achats  :

- Chèque bancaire: 

Le chèque doit nous parvenir sous 7 jours à cette adresse et à cette ordre :

Freret Kevin

29 rue des jacobins

60000 beauvais 

-  PAYPAL

- Virement bancaire:

Un rib vous seras automatiquement communiquer pendant ou après votre commande .

Facilites de paiement :

Pour le paiements en plusieurs fois il se font par plusieurs chèque ou virement , il est accepté seulement pour des montants de plus de 100€, la marchidisse sera envoyé quand le paiement total sera recu 

Article 8 - Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur Article L.121-20," vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de dream of figure sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, pour nous retourner le produit qui ne vous conviendrait pas."

Les frais de retour restant à votre charge sauf si le produits ne peux pas etre renvoyé par la poste .

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, sinon aucun remboursement sera effectué.

Les retours se feront à l'adresse suivante: Dream of Figure, 29 rue des jacobins, 60000 beauvais.

Merci de remplir le formulaire de rétraction suivant :

FORMULAIRE DE RETRATATION PREVU PAR L’ARTICLE R121-1 DU CODE DE LA CONSOMMATION ANNEXE (À L'ARTICLE R. 121-1)

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

A l'attention de

Dream of figure

29 rue des jacobins

60000 , beauvais

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*): ...................................................................................................................

Nom du (des) consommateur(s): .............................................................................................................

Adresse du (des) consommateur(s): ........................................................................................................ ....................................................................................................................................................................

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date : .................................................

(*) Rayez la mention inutile  

Article 9 - Service clientèle

Pour toute information ou question, le Service Client de dream of figure est joignable par téléphone :

• du mardi au vendredi de 09h30 à 19h00 et le samedi de 09h30 à 18h au 06 78 72 54 05 
• Par e-mail : freret.kevin@laposte.net ( mettre en objet: QUESTION CLIENT )
• Par courrier à adresser à dream of figure 29 rue des jacobins 60000 beauvais